Borrador para revisión jurídica · Versión del 14 de octubre de 2026
Política de tratamiento de datos personales
1. Responsable del tratamiento
- Razón social
- Kuppo Design SAS
- NIT
- 902.083.768-5
- Domicilio
- Carrera 31 C No. 4 A 88, Oficina 601, Bogotá D.C., Colombia
- Correo
- kuppodesign@gmail.com
- Teléfono y WhatsApp
- +57 301 693 9800
2. Marco normativo
Esta política se expide en cumplimiento de los artículos 15 y 20 de la Constitución Política, la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015, y las normas que los modifiquen o complementen.
3. Definiciones
- Autorización: consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
- Dato personal: información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
- Dato sensible: dato que afecta la intimidad del titular o cuyo uso indebido puede generar discriminación.
- Titular: persona natural cuyos datos son objeto de tratamiento.
- Tratamiento: cualquier operación sobre datos personales, como recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
- Encargado: persona que trata datos por cuenta del responsable.
- Transmisión: comunicación de datos a un encargado, dentro o fuera de Colombia, para que los trate por cuenta del responsable.
- Transferencia: envío de datos a otro responsable, dentro o fuera de Colombia.
4. Datos que tratamos
- Clientes y prospectos: nombre, cargo, nombre y NIT del negocio, teléfono, correo, dirección y ciudad de entrega, historial de pedidos y comunicaciones comerciales.
- Personas que nos contactan por WhatsApp, correo o redes sociales: los datos que compartan en la conversación.
- Proveedores y aliados: datos de contacto e información tributaria y bancaria necesaria para contratar y pagar.
- Trabajadores y candidatos, cuando aplique: los datos necesarios para la relación laboral, conforme a la ley laboral.
No solicitamos datos sensibles. Si alguno fuera necesario, su entrega será facultativa y requerirá autorización explícita. No tratamos de forma intencional datos de niños, niñas y adolescentes.
5. Finalidades
- Atender solicitudes de información, asesoría y cotización.
- Gestionar pedidos, producción, facturación, despachos, pagos y cobros.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y garantías.
- Enviar información sobre productos, servicios y novedades de Kuppo Design, cuando el titular lo haya autorizado. El titular puede oponerse en cualquier momento.
- Gestionar la relación con proveedores y aliados.
- Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.
- Mantener la seguridad de nuestros canales y elaborar análisis estadísticos internos.
6. Transmisión y transferencia
Para operar usamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados: alojamiento del sitio web, correo y almacenamiento en la nube, y mensajería. Algunos tienen servidores fuera de Colombia, por ejemplo en Estados Unidos. Estas transmisiones se hacen conforme al artículo 26 de la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.
Compartimos con las empresas transportadoras solo los datos necesarios para entregar los pedidos: nombre, dirección y teléfono. No vendemos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.
7. Derechos del titular
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada, salvo los casos exceptuados por la ley.
- Ser informado sobre el uso que se ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, después de agotar el trámite de consulta o reclamo ante Kuppo Design.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos, salvo cuando exista un deber legal o contractual de conservarlos.
- Acceder de forma gratuita a sus datos personales.
8. Autorización
Solicitamos la autorización del titular a más tardar al momento de recolectar sus datos. Puede otorgarse por escrito, de forma verbal o mediante conductas inequívocas, y conservamos prueba de ella. No se requiere autorización en los casos del artículo 10 de la Ley 1581 de 2012, entre ellos:
- la información requerida por una entidad pública en ejercicio de sus funciones;
- los datos de naturaleza pública;
- los casos de urgencia médica o sanitaria.
9. Consultas y reclamos
El titular, sus causahabientes o representantes pueden escribir a kuppodesign@gmail.com o enviar una comunicación al domicilio indicado. La solicitud debe incluir:
- el nombre y la identificación del titular;
- la descripción de lo que solicita;
- una dirección de respuesta;
- los documentos que quiera hacer valer.
- Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible, informaremos los motivos y responderemos dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.
- Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde el día siguiente a su recibo. El plazo puede prorrogarse hasta ocho (8) días hábiles más, informando los motivos.
- Reclamos incompletos: si falta información, la solicitaremos dentro de los cinco (5) días siguientes al recibo. Si pasan dos (2) meses sin que se complete, se entenderá que el reclamo fue desistido.
10. Área responsable y seguridad
La Gerencia de Kuppo Design SAS atiende las solicitudes de los titulares. Aplicamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger los datos, como el control de acceso a las cuentas, la verificación en dos pasos y el acceso limitado al personal que necesita la información.
11. Vigencia
Esta política rige desde su publicación. Los datos se conservan mientras dure la relación con el titular y por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales, como la conservación de documentos contables. Los cambios sustanciales se informarán en este sitio antes de aplicarse.
Borrador para revisión jurídica · Versión del 14 de octubre de 2026
Aviso de privacidad
Kuppo Design SAS, NIT 902.083.768-5, con domicilio en la Carrera 31 C No. 4 A 88, Oficina 601, Bogotá D.C., es responsable del tratamiento de los datos personales que recolecta por este sitio, WhatsApp, correo electrónico, redes sociales y en su operación comercial.
Para qué usamos tus datos
- Atender tus solicitudes y cotizaciones.
- Gestionar pedidos, despachos, facturación y pagos.
- Atender peticiones, quejas, reclamos y garantías.
- Enviarte información comercial, si lo autorizas.
- Cumplir nuestras obligaciones legales.
Tus derechos
Puedes conocer, actualizar, rectificar y solicitar la supresión de tus datos, revocar la autorización, pedir prueba de ella, ser informado sobre su uso y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio. No estás obligado a responder preguntas sobre datos sensibles.
Cómo ejercerlos
Escribe a kuppodesign@gmail.com. Puedes consultar la política completa en Tratamiento de datos personales.
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Política de cookies
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El contenido del sitio es informativo. Las imágenes son de referencia y los productos y especificaciones pueden cambiar sin previo aviso. La información publicada no constituye una oferta comercial. Precios, cantidades, plazos y condiciones de entrega se acuerdan en una cotización escrita.
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Cuando la relación con el comprador sea de consumo, se aplican las disposiciones de la Ley 1480 de 2011, Estatuto del Consumidor, incluida la garantía legal.
8. Datos personales
El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de tratamiento de datos personales.
9. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia se resolverá ante los jueces de Bogotá D.C.
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio. Para cualquier inquietud, escribe a kuppodesign@gmail.com.
